Allmänna villkor

1. Information

www.extrarent.se (Extra Rent) ägs och drivs av Service och Miljö konsult i Malmö AB.

Extra Rent erbjuder en beställnings/prenumerationstjänst till privatpersoner. Extra Rent använder Konsumentverkets regelverk för konsumentfrågor. Du kan välja vår återkommande tjänst varje, varannan vecka eller 1 gång i månaden eller vid enstaka tillfälle. Priset varierar beronde av tid och antal tillfällen tjänsten utförs. Tjänsten gäller mellan Service och Miljö konsult i Malmö AB, org.nr. 559132-4602 och personen som gör beställningen.

2. Hemstädning

Städning sker på vardagar mellan kl 08.00 - 18.00 beroende på avtalad tid mellan extrarent.se och dig/kunden. Utförlig och uppdaterad information om våra städdagar och tider finns på hemsidan och står i bekräftelsen som skickas till dig när du blir kund. Du ansvarar för att du är hemma under den tid som du fått bekräftad som din första städtid. Reklamation/klagomål ska vara extrarent.se tillhanda senast dagen efter utfört arbete via e-mail eller per telefon. Extra Rent lämnar en garanti på utfört arbete och skulle ni inte vara nöjda med det arbete vi utfört så åtgärdar vi detta.

3. Uppehåll, uppsägning och adressförändringar

Du som kund ansvarar för att meddela extrarent.se om önskade uppehåll, adressförändringar och eventuell uppsägning. Detta gör du genom att kontakta extrarent.se via e-mail eller telefon. Eventuella uppehåll, avbokningar eller uppsägningar måste av kund göras minst 5 dagar innan planerad städning/alt. övrig tjänst. Vid avbokningar mindre än 5 dagar innan planerad städning/alt. övrig tjänst erbjuder extrarent.se en motsvarande ersättningstid inom 7 dagar alternativt debiteras 50 % av den totala kostnaden. Det är viktigt att du ger oss korrekta adressuppgifter samt att du meddelar oss om eventuella adressändringar och ändringar av portkoder ect. Om vi inte kan komma in i porten pga av att du gett oss en felaktig portkod eller fel adress kan det innebära att du går miste om städningen/alt. övrig tjänst. Ingen kreditering för icke utförda uppdrag utgår i fall som dessa.

4. Behandling av personuppgifter

Extra Rent behandlar kundens personuppgifter elektroniskt för att administrera kundförhållandet, marknadsföra egna varor och tjänster. Uppgifterna får också inom ramen för ovanstående ändamål utlämnas till extrarent.se samarbetspartners (som t ex andra städbolag eller inkassobolag). extrarent.se tillämpar PuL (Personuppgiftslagen) för att skydda kundens integritet och personuppgifter. Genom att kunden accepterar villkoren ger kunden sitt samtycke till att extrarent.se får behandla kundens uppgifter i enlighet med denna punkt.

5. Fakturering

Extra Rent fakturerar tjänsten månadsvis. Fakturering sker i samband med första städtillfället och därefter löpande, 10 dagar kredit gäller från fakturadatum. Betalning görs till bankgiro 456-8283 tillhörande Service och Miljö konsult i Malmö AB eller Swisch nr. 1234---- (kommer i januari)

6. Dröjsmålsränta och påminnelseavgift

Om fakturan inte betalas i tid, har Extra Rent rätt att ta ut dröjsmålsränta på det förfallna beloppet (inkl. upplupna avgifter) till dess att full betalning har skett Extra Rent har också rätt att ta ut en påminnelseavgift om 60 kr per påminnelse. Påminnelse skickas ca 3-5 dagar efter förfallodagen. Dröjsmålsräntan utgår med 2,5 % per månad.

7. Indrivning och inkasso

Om betalning inte skett efter 1 påminnelse har extrarent rätt att överlämna ärendet till inkasso varvid en administrativ kostnad på 300 kr kommer att debiteras, även inkassoavgifter kan komma att debiteras, betalas ändå inte fakturan följer inkassobolagets normala indrivningsprocedur detta kan medföra ytterligare kostnader.

8. Begränsning av Extra Rents ansvar

Extra Rent ansvarar inte i något fall för indirekt skada. extrarent är inte heller ansvarig för skada som beror på svenskt eller utländskt lagbud, krigshändelse, strejk, blockad, naturkatastrof eller annan liknande omständighet.

9. Klagomål

Klagomål sker genom telefon eller e-mail till extrarent.se.

10. Aktuella Kampanjer

Just nu erbjuder Extra Rent "Sista Minuten tider" med hela 20 % rabatt! Anmäl dig på hemsidan!